Procédure d’évacuation Allianz Worldwide Care

Service d'assistance téléphonique

Le service d'assistance téléphonique d'Allianz Worldwide Care, composé de professionnels multilingues, est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours par semaine pour répondre aux questions sur votre police d'assurance.

Procédure d’évacuation Europ Assistance

Il n’y a pas de carte d'assurance en plastique pour Europ Assistance; il est conseillé d’enregistrer le n° de téléphone d’urgence +32 2 533 75 75 et votre n° de contrat dans votre téléphone portable.

Au cas où vous ne disposez pas de ces informations, lors de votre appel d'urgence à Europ Assistance, il suffit de mentionner le nom et prénom de l'assuré et indiquer que vous êtes assurés par l’intermédiaire de votre courtier Ch. Le Jeune.

Au cas où vous disposez d’un abonnement CPU (la clinique d’urgence à Kinshasa), sachez qu’elle travaille en étroite collaboration avec Europ Assistance à Bruxelles.

Le contract Europ Assistance couvre bien l’organisation et les frais relatif à une évacuation de tous les bénéficiaires du contrat mais n’est pas une assurance couvrant des frais médicaux.

Procédure d’évacuation AEROWORX

Au cas où vous avez besoin d'un service d'urgence avec Aeroworx, il faut appeler le n° de téléphone d’urgence de MSO International à Johannesbourg au +27 11 259 5003 (24h).  Mentionez le nom de votre société qui est assuré avec Aeroworx ainsi que le nom du patient et sa date de naissance.  MSO prendront les dispositions à contacter leurs services médicaux en RDC.  Vous pouvez également envoyer un email à assistance@mso.co.za.